Puteți obține opinia unui grup mare de oameni într-un timp scurt, cheltuind în același timp puține resurse și obținând rezultatul dorit folosind chestionare scrise. Principalul lucru în această chestiune este întrebările formulate corect.
Instrucțiuni
Pasul 1
Schema „ceea ce a fost produs va fi cumpărat nu este relevantă pentru o lungă perioadă de timp. Punctul de referință s-a deplasat către gusturile consumatorilor, punctele lor de vedere, nevoile și dorințele cele mai interioare. În plus, oamenii sunt acum liberi să-și exprime opiniile cu privire la orice problemă.
Pasul 2
Structura chestionarului este următoarea: 1. Introducere. Un loc de întâmpinare și explicare a scopului completării chestionarului.
2. Instrucțiuni pentru umplere, dacă este necesar. Precizați regulile în mod clar, astfel încât orice respondent să le poată înțelege prima dată.
3. Informații despre răspuns. Dacă acesta este un sondaj anonim, săriți peste acest pas.
4. Întrebări
5. Recunoștință sau dorință față de respondent.
Pasul 3
Înainte de a începe să veniți cu întrebări, definiți scopul chestionarului, ce rezultat doriți să vedeți la sfârșitul chestionarului. Notați o diagramă a tranziției logice de la o etapă la alta.
Pasul 4
Respectați regulile pentru scrierea întrebărilor. Organizați întrebările în ordine de la ușor la dificil. Astfel, respondentul va fi eliberat și gata să răspundă la întrebări mai personale. Formulează întrebări fără ambiguitate, fără semnificații ascunse și fraze complexe. Luați în considerare toate opțiunile pentru întrebările închise. Lăsați suficient spațiu pentru un răspuns când este deschis. Nu utilizați fraze care îl pot împinge pe respondent să răspundă incorect. Fii mereu neutru. Nu forțați persoana care completează chestionarul să facă calcule complexe. Împărțiți datele necesare în mai multe întrebări și faceți calcule în etapa de procesare a chestionarelor. Respectă-ți respondentul. Fii politicos și atent în expresiile tale. Nimic nu ar trebui să provoace antipatie sau jenă.
Pasul 5
Nu uitați să verificați profilul. Citiți-l cu voce tare și tăiați toate cuvintele inutile care nu transmit informații, ci doar înfundă textul. Fii clar și corect în formularea ta. Verificați nivelul întrebărilor și publicul țintă. Oferă câteva profiluri prietenilor tăi. Luați în considerare toate neînțelegerile care apar, dacă este necesar, rescrieți complet unele dintre întrebări.
Pasul 6
Dacă este ușor și simplu să răspundeți la întrebările chestionarului, nu provoacă dificultăți de percepție și emoții negative, este completat dintr-o singură dată, ceea ce înseamnă că a fost întocmit corect și este pregătit să efectueze un sondaj.
