Dacă ați achiziționat un telefon mobil, dar din anumite motive nu vă place, puteți ridica întrebarea despre schimb în magazin. Nu va fi foarte ușor să vă atingeți obiectivul, deoarece vânzătorii sunt foarte reticenți să schimbe articolul achiziționat sau să returneze banii.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă găsiți o defecțiune la telefon sau un defect tehnic, mergeți mai departe și cereți să îl schimbați cu unul mai bun. Arătați dovada achiziției și cardul de garanție. Trebuie să vă întâlniți la jumătatea drumului și fie să corectați defectul în detrimentul magazinului, fie să returnați banii cheltuiți, fie să schimbați telefonul cu un model de lucru.
Pasul 2
Dacă dispozitivul este în stare bună de funcționare și nu sunteți mulțumit de culoarea, modelul sau funcțiile sale, puteți contacta magazinul și puteți solicita un schimb. Telefonul, spre deosebire de asigurările vânzătorilor, aparține unui grup de bunuri, despre care legea spune că cumpărătorul poate, în termen de două săptămâni de la data tranzacției, să schimbe bunuri care nu sunt adecvate ca stil, culoare, dimensiune sau configurație pentru una similară cu caracteristicile necesare. Dacă magazinul nu găsește echipamentul de care aveți nevoie, trebuie să returnați banii. În practică, vânzătorii vor încerca să găsească un telefon care să vi se potrivească perfect. În ultimă instanță, puteți alege un model mai scump plătind diferența de preț.
Pasul 3
Dacă vi se refuză un schimb, contactați departamentul de protecție a consumatorilor din oraș. În cazul în care drepturile dvs. au fost cu adevărat încălcate, vânzătorului i se va aplica o amendă, iar banii vi se vor returna. Cu toate acestea, aplicația dvs. va fi satisfăcută numai dacă nu ați utilizat telefonul, ambalajul și prezentarea acestuia sunt complet intacte și aveți dovezi că ați cumpărat bunurile acestui vânzător.
Pasul 4
Nu cumpărați echipamente celulare de mână sau la puncte de vânzare cu amănuntul dubioase. În acest caz, nu veți avea deloc șanse să schimbați un dispozitiv de calitate scăzută sau inadecvat. La cumpărare, asigurați-vă că toate documentele sunt executate corect, în niciun caz nu aruncați cecul.
