Este posibil ca comunicarea cu oficialii să fie confortabilă și eficientă? Sigur. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă cunoașteți drepturile și obligațiile civile. Vei folosi în mod activ primul și îl vei respecta cu strictețe pe cel din urmă. Și fiți siguri: veți primi cu siguranță un răspuns la o scrisoare bine scrisă.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, studiați cadrul legal. Constituția Federației Ruse clasifică apelul către un organism local de auto-guvernare drept unul dintre drepturile și libertățile fundamentale ale cetățenilor. Aceasta înseamnă că puteți trimite o scrisoare către administrația orașului. Funcționarii sunt obligați să o ia în considerare și să răspundă pe fondul întrebărilor adresate. Procedura de lucru cu scrisorile cetățenilor este determinată de Legea federală din 2 mai 2006 N 59-FZ „Cu privire la procedura de examinare a cererilor cetățenilor din Federația Rusă”.
Pasul 2
În scrisoare, puteți expune propuneri pentru îmbunătățirea vieții în oraș, puteți face o declarație cu privire la neajunsurile în activitatea administrației, precum și să faceți o plângere cu privire la încălcarea drepturilor dvs. și să solicitați asistență pentru rezolvarea situației.
Pasul 3
Textul scrisorii trebuie să fie literat, logic, coerent și bine format. Folosiți hârtie albă standard A4. Dacă nu este posibil să imprimați textul, scrieți cu o scriere de mână îngrijită. Amintiți-vă că legea vă permite să nu luați în considerare adresele care nu pot fi citite din cauza petelor, estompării și ilizibilității scrisorilor.
Pasul 4
În colțul din dreapta sus al paginii, trebuie să indicați:
- poziția unui funcționar în cazul dativ cu literă mare, de exemplu: „Către șeful administrației orașului M.” sau „Șeful departamentului educațional al administrației orașului M.”, - numele și inițialele funcționarului în cazul dativ cu majusculă, de exemplu: „Ivanov II”, - prenume propriu, prenume, patronimic complet în cazul genitiv, adresa locului de reședință efectivă, adresa de înregistrare, numărul de telefon de contact, de exemplu: „Petrova Anna Ivanovna, care locuiește la adresa: orașul M, st. A, 1, ap. 1, înregistrat la adresa: orașul M, strada A, clădirea 1, ap. 2, telefon: 00-00-000.
Începeți fiecare linie în mijlocul foii.
Puteți aplica și în numele echipei, apoi în locul datelor personale, indicați numele și adresa organizației.
Pasul 5
Apoi, faceți câteva rânduri înapoi și scrieți în mijlocul foii tipul contestației dvs.: declarație, reclamație, recurs colectiv etc.
Pasul 6
Apoi, descrie în formă liberă esența problemei sau propunerii tale. Enumerați toate faptele pe care le cunoașteți. Specificați ce acțiuni ați întreprins, unde ați contactat deja cu privire la această problemă și ce răspunsuri ați primit. Dacă este posibil, atașați copii ale documentelor care vă susțin cererea. Semnați și datați la sfârșit. Pot fi mai multe semnături dacă aplicați în numele colectivului (de la rezidenți ai casei, angajați ai organizației etc.).
Pasul 7
Trimiteți o scrisoare cu o notificare prin poștă la adresa administrației orașului sau a organismului de administrare cu care contactați. De asemenea, îl puteți duce personal la recepție sau la birou.
Pasul 8
În termen de trei zile, scrisoarea dvs. trebuie să fie înregistrată în sistemul de contabilitate a documentației primite. I se va atribui un anumit număr, pe care îl puteți afla telefonic la birou. Contestația poate fi în curs de soluționare la administrația orașului în termen de 30 de zile de la data înregistrării. După această perioadă, veți primi un răspuns la adresa indicată în scrisoare.
