Din păcate, nimeni nu este protejat de căderile din magazine. Cineva este lăsat jos de podeaua lustruită, cineva o ia de pe treptele alunecoase. În cazul unei vătămări grave suferite într-un magazin, aveți dreptul să primiți o compensație monetară.
Imediat după cădere s-a întâmplat și îți dai seama că ai fost rănit, chemă martorii. Trebuie să solicitați sprijinul martorilor oculari, notându-le datele de contact. Aceste informații vă vor fi utile dacă cazul ajunge în instanță și aveți nevoie de martori ai incidentului.
Asigurați-vă că fotografiați locul accidentului. Dacă motivul căderii dvs. a fost treptele înghețate, podeaua umedă, pardoseala ruptă, este de dorit ca o imagine clară a imperfecțiunilor să intre în cadru.
Dacă vătămarea este gravă, sunați la o ambulanță sau mergeți singur la urgență. În orice caz, medicul trebuie să consemneze circumstanțele incidentului. În timpul tratamentului, colectați toate documentele de plată (dacă sunteți tratat într-o clinică plătită), chitanțele de la farmacii. Medicul trebuie să vă ofere un extras care să indice circumstanțele incidentului.
Scrieți o declarație adresată conducerii magazinului (aceste informații se găsesc pe standul din magazin). Atașați la plângerea dvs. copii ale chitanțelor și chitanțelor, dosarelor medicale. Când depuneți o reclamație, primiți numărul cererii primite. Administrația întreprinderii comerciale are 30 de zile pentru a răspunde. Dacă nu ați primit un răspuns în termenul stabilit sau dacă nu vi s-a potrivit, puteți depune o cerere în instanță. Drepturile dumneavoastră ca cumpărător sunt protejate de articolul 1064 din Codul civil.
