Russian Post este o întreprindere de stat care asigură livrarea articolelor de orice fel pe teritoriul Federației Ruse. Pentru a înțelege de ce există anumite probleme în e-mail, este util să aflați mai multe despre modul în care funcționează întregul sistem în general.
Ore de lucru
Russian Post este una dintre cele mai mari întreprinderi din întreaga țară, poate fi comparată doar cu Sberbank. Are peste 370 de mii de angajați, include aproximativ 42 de mii de sucursale în toată Rusia. The Post gestionează peste 1,5 miliarde de scrisori, aproximativ 50 de milioane de colete și 114 milioane de remitențe în cursul anului.
Fiecare oficiu poștal are propriile sale ore de deschidere, dar fiecare oraș major are un oficiu poștal principal care funcționează non-stop.
E-mail intern
Sortarea corespondenței interne are loc în centrele de sortare automată (ASC). ASC din Rusia Centrală este cel mai mare din Europa de Est. Aproximativ 3 milioane de articole sunt procesate aici pe zi, care sunt colectate de la 5200 oficii poștale.
Liniile automatizate existau și în URSS. În timp, au devenit învechite, în plus, au apărut noi tipuri de plicuri care nu mai puteau fi procesate de astfel de mașini. După prăbușirea URSS, Russian Post a funcționat destul de încet, întrucât toată corespondența a fost sortată manual.
Astăzi, pentru sortare în toate regiunile, sunt utilizate sau sunt introduse centre automate echipate cu diverse mașini.
Mașinile analizează dimensiunea și greutatea trimiterilor poștale și ștampilează automat ștampila de anulare. Pentru procesare, angajații primesc doar ceea ce mașina nu a putut recunoaște, de exemplu, toate livrările cu indexuri semnate ilizibil.
Pe baza informațiilor despre indexuri, mașina sortează literele în funcție de regiune.
Poștă internațională
MMPO (Place of International Postal Exchange) din Moscova este un terminal care primește toate trimiterile poștale din alte țări. Toate e-mailurile din străinătate trec prin el.
Aici, trimiterile poștale, inclusiv comenzile prin internet, sunt inspectate de vamă la MMPO. Coletele sunt scanate și, dacă angajații găsesc ceva interzis, deschid transportul și întocmesc un act. Conținutul în sine este trimis înapoi.
În ultimii ani, filiala internațională a Poștei Ruse a fost modernizată, dar numărul de trimiteri poștale este în continuare în creștere mai rapidă decât poșta reușește să recruteze noi angajați și să se extindă.
De ce e-mailul este lent
Există mai multe motive pentru întârzierea în poșta internațională.
Toate centrele de sortare pentru procesarea coletelor din străinătate se află în centrul Rusiei. Chiar dacă plecarea este din China către Vladivostok, aceasta zboară încă o mie de kilometri suplimentari pentru verificare.
În perioadele normale, oficiul poștal face față termenelor limită, dar în perioadele de vârf ale anului, Russian Post se confruntă cu încărcături maxime atunci când numărul de trimiteri poștale crește dramatic. Deoarece compania nu își mărește personalul pentru această perioadă, este nevoie de mai mult timp pentru a procesa corespondența.
