Lucrând în diverse poziții, oamenii nu știu întotdeauna să scrie corect un refuz oamenilor sau autorităților. Se pun întrebări cu privire la alfabetizare, forma refuzului, în timp ce menținerea unor relații interpersonale bune joacă un rol important.
Instrucțiuni
Pasul 1
Luați în considerare cu atenție apelul primit, nu vă grăbiți la concluzii, studiați cele mai mici detalii. Evaluează situația în mod adecvat, găsește părțile negative și pozitive. Dacă există mult mai multe argumente negative, atunci nu ezitați să luați o decizie de refuz.
Pasul 2
În mod legal, trebuie să vă redactați corect refuzul pentru a vă asigura că aveți dreptate în caz de indignare de cealaltă parte. În colțul din dreapta sus, scrieți numele organizației, poziția șefului persoanei căreia îi este adresată această scrisoare. Mai jos puteți scrie cuvântul „afirmație”.
Pasul 3
Înțelegeți că sunteți obligat să scrieți un refuz, astfel încât să fie citit până la final, punctele de refuz trebuie să fie scrise în detaliu și clar în el. În niciun caz destinatarul nu ar trebui să aibă întrebări după o astfel de scrisoare. Dacă scrieți un refuz oricărui partener de afaceri, atunci refuzul nu ar trebui să implice încetarea completă a cooperării.
Pasul 4
Scrierea corectă a unei respingeri înseamnă furnizarea de vești proaste corecte. Cuvintele tale ar trebui să fie atât de corecte încât persoana să nu simtă atitudine negativă față de sine. Delicitatea este atuul tău.
Pasul 5
Începeți cu un început neutru. Psihologic, acest lucru va pregăti clientul pentru vești proaste, va exprima consimțământul parțial, care va înveseli scrisoarea de respingere. Fii pozitiv, scrie o explicație cu spirit, nu folosește fraze ascuțite și expresii abstruse.
Pasul 6
Formulează-ți clar gândurile. Se recomandă utilizarea vocii pasive. Nu vă grăbiți niciodată. De regulă, refuzul este documentat. Atașați refuzului dvs. documentele necesare care să confirme nu părerea dvs. personală, ci opinia întregii echipe, companie, firmă, organizație. Și, în cele din urmă, dacă circumstanțele o impun, atunci furnizați justificarea legislativă pentru acțiunile dvs.
