Din păcate, uneori, din motive dincolo de controlul tău, un pachet care are o mare importanță pentru tine dispare undeva. Și nu aveți nicio idee despre acțiunile care trebuie întreprinse în circumstanțele actuale și nu aveți idee unde și cum să căutați pachetul pierdut. Dar există o cale de ieșire.
Instrucțiuni
Pasul 1
În conformitate cu tehnologia modernă de expediere, oricărei trimiteri poștale înregistrate i se atribuie un identificator poștal (număr unic), iar informațiile despre colet (în fiecare etapă) sunt introduse în sistemul de control și contabilitate a trimiterii poștale.
Pasul 2
Aceste informații vă pot fi utile dacă decideți să utilizați Internetul pentru a căuta un pachet pierdut. Pentru a face acest lucru, accesați site-ul oficial al oficiului poștal rus și în secțiunea „Urmăriți corespondența”, introduceți numărul unic atribuit coletului într-o fereastră specială (introduceți identificatorul fără paranteze). Astfel puteți vedea unde este „blocat” pachetul.
Pasul 3
Dacă o solicitare pe internet nu a adus rezultatele scontate (sau ați decis să nu utilizați această metodă), atunci există o altă oportunitate de a urmări pachetul.
Pasul 4
Scrieți o cerere pentru a căuta un colet la oficiul poștal. Angajatul poștal vă va cere să atașați câteva documente la cerere, fără de care cererea poate pur și simplu să nu fie acceptată. Dacă nu doresc să vă înregistreze cererea și li se refuză o căutare, asigurați-vă că solicitați un refuz scris, indicând motivul.
Pasul 5
Furnizați detaliile expeditorului, numărul de poștă (sau numărul de urmărire). Folosind aceste informații, poșta rusă va trimite cererea necesară țării de plecare pentru a clarifica informații despre soarta coletului specificat.
Pasul 6
Pachetul dvs. poate fi întârziat de către vamă. De asemenea, poate apărea o eroare, ca urmare a căreia pachetul destinat dvs. va fi trimis la o adresă necunoscută. Din păcate, acest lucru se întâmplă destul de des.
Pasul 7
Într-un fel sau altul, nu stați în brațe. Faceți toate acțiunile posibile care pot accelera căutarea. Sunați la oficiul poștal, la vamă, cereți expeditorului să ceară, de asemenea, ajutor pentru găsirea articolului de poștă pierdută.
