Majoritatea utilizatorilor de Internet au propriul cont de e-mail și, uneori, mai mult de unul. Când lucrați cu e-mail, trebuie să cunoașteți regulile de bază, inclusiv posibilitatea de a vă recupera parola de e-mail, fără de care este pur și simplu imposibil să introduceți o căsuță de e-mail.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, majoritatea cutiilor de e-mail sunt echipate cu un sistem automat de recuperare a parolei și, dacă este necesar, prin introducerea adresei de e-mail alternative, puteți obține o parolă uitată.
Pasul 2
Dacă sistemul automat nu v-a putut ajuta, atunci puteți afla parola de e-mail răspunzând la câteva întrebări pentru a vă recupera parola. Acestea sunt întrebările de securitate pe care vi s-a cerut să le completați la configurarea căsuței de e-mail, cum ar fi numele de fată al mamei, numele animalului de companie sau numărul dvs. preferat. Răspunsul la întrebarea secretă va fi o parolă alternativă pentru introducerea casetei de e-mail, iar apoi vă puteți recupera deja vechea parolă sau puteți introduce una nouă.
Pasul 3
Dacă nu vă amintiți răspunsul la întrebarea de securitate sau dacă aveți alte dificultăți și întrebări legate de recuperarea parolei, atunci trebuie să contactați serviciul de asistență tehnică din căsuța dvs. de e-mail pentru ajutor. În scrisoare, indicați adresa căsuței de e-mail, data înregistrării acesteia, furnizorul utilizat, data ultimei vizite la e-mail, adresa IP și, de asemenea, indicați parola dvs. aproximativă, întrebarea secretă și dacă v-ați schimbat parola recent.
Încercați să oferiți informații corecte despre cutia poștală sau cel puțin una aproximativă și așteptați o scrisoare de răspuns. Personalul de asistență tehnică vă va contacta în termen de 24 de ore și vă va ajuta să vă recuperați parola de e-mail.
