Majoritatea oamenilor consideră că telefonul este cel mai rapid și mai eficient mod de a face o întâlnire. Cu toate acestea, această afacere are capcanele sale, mai ales atunci când căutați o întâlnire cu o persoană care nu este interesată de această întâlnire. Acesta ar putea fi, de exemplu, șeful unei firme pe care o considerați ca un client pentru afacerea dvs. sau ca un potențial angajator. În acest caz, succesul negocierilor va depinde de cât de corect construiți conversația cu interlocutorul.
Instrucțiuni
Pasul 1
Stocați-vă cu politețe și persistență, construiți o conversație după următoarea schemă: Salutați-vă. Încercați să setați imediat un ton pozitiv pentru conversație. Pentru aceasta, psihologii sfătuiesc să stea confortabil și, dacă există o astfel de oportunitate, chiar să se aplece pe un scaun. În această poziție, vei atrage mai mult aer în plămâni, iar vocea ta va suna mai tare și mai încrezătoare, mai degrabă decât blândă și sugrumată, ca atunci când stai, aplecându-te înainte și aplecându-te. Zâmbește puțin. S-ar putea să fiți surprinși să aflați că cealaltă persoană de pe telefon vă poate „auzi” zâmbetul din sunetul vocii. Astfel, de la bun început, te poziționezi ca o persoană pozitivă și încrezătoare.
Pasul 2
Prezinta-te. Pronunțați-vă numele și prenumele în mod clar și distinct. Dacă nu apelați pe cont propriu, ci în calitate de reprezentant al companiei angajatoare, indicați acest lucru.
Pasul 3
Formulează concis scopul apelului tău - să organizezi o întâlnire cu o anumită ocazie. Aplicați tehnica de alegere fără alegere pe care o folosesc multe companii de marketing. Întrebați-l pe interlocutorul dvs.: „Când vă este mai convenabil să vă întâlniți - în seara asta sau mâine dimineață?” sau „Aș putea să mă duc cu tine astăzi înainte sau după prânz?”
Pasul 4
Pentru a-și economisi timpul, interlocutorul poate încerca să vă provoace într-o discuție telefonică despre esența problemei pe care doriți să vă întâlniți. Nu cedați la o astfel de provocare, amintiți-vă că este mult mai ușor să vă refuzați telefonic decât personal. Răspundeți la întrebări într-un mod general, scopul dvs. este să interesați interlocutorul, dar evitați să discutați detaliile. De exemplu, dacă sunteți manager de vânzări al unei fabrici de excavatoare, spuneți-mi că instalația pe care o reprezentați face reduceri bune luna aceasta și veți spune în detaliu lista produselor pentru care sunt stabilite reduceri, termenii și condițiile suplimentare, când te întâlnești. Nu uitați să adăugați de fiecare dată că, atunci când vă întâlniți, oferiți informații specifice, oferiți un CV detaliat, prezentați fotografii sau lucrările dvs. etc. în funcție de specificul ofertei dvs.
Pasul 5
De comun acord cu interlocutorul, setați ora și locul întâlnirii. Dacă aveți de gând să veniți la organizație, întrebați dacă aveți nevoie de un permis și, dacă da, cine vă va elibera. Dacă nu l-ați mai văzut pe interlocutor și faceți o întâlnire într-un loc public, întrebați cum îl recunoașteți și, de asemenea, descrieți-vă.
Pasul 6
Spune la revedere politicos.
