Realitatea noastră, din păcate, este de așa natură încât aproape fiecare persoană, cel puțin o dată în viață, a trebuit să contacteze diferite autorități pentru a solicita ajutor. Astăzi, conform legii „Cu privire la procedura de examinare a cererilor cetățenilor din Federația Rusă”, orice funcționar (chiar și cel mai în vârstă) este obligat să răspundă la o scrisoare în termen de 30 de zile de la data înregistrării scrisorii (în cazul a unei chestiuni de complexitate crescută - 60). De ce așteaptă cetățenii luni de zile pentru un răspuns la unele scrisori? Statisticile arată: primul motiv este necinstea oficialului, al doilea este scrisoarea în sine. Într-adevăr, este dificil să răspunzi la un apel, a cărui esență este vagă, narațiunea este confuză și ceea ce solicită exact expeditorul este neclar. De aceea, trebuie să cunoașteți regulile pentru scrierea scrisorilor care conțin cereri de ajutor.
Instrucțiuni
Pasul 1
În partea de sus a foii de hârtie pe care urmează să scrieți o scrisoare, indicați destinatarul. De exemplu: Directorul Serviciilor comunitare și de locuințe MPO din orașul Kuznetsk
Ivanov II Este permis să scrieți aici, de la care scrisoarea: De la chiriașii casei numărul 1 de pe stradă. Orașul tineretului Kuznetsk (este atașată o listă de nume și semnături). Sau: De la Nikolayev N. N., cu domiciliul la: (adresa completă). Este recomandabil să furnizați un număr de telefon; cu toate acestea, datele expeditorului și contactele acestuia pot fi, de asemenea, indicate la sfârșitul scrisorii.
Pasul 2
Structura scrisorii pentru ajutor. Ar trebui să fie după cum urmează: - introducere (descrierea evenimentului imediat despre care se scrie scrisoarea);
- motivul compunerii scrisorii (ceea ce te îngrijorează, îți face griji, îți face griji cu privire la evenimentul descris);
- o cerere care rezultă din evenimentul pe care l-ați descris. Dacă urmați o astfel de secvență care reflectă logica desfășurării unui eveniment sau situație, scrisoarea va fi percepută de destinatar mai ușor.
Pasul 3
Limba și stilul de scriere. Aici sunt binevenite: - specific. Nu spălați principalul lucru, furnizați mai multe fapte;
- claritate. Evitați propozițiile care au sens ambiguu. Nu induceți în eroare destinatarul;
- desemnarea exactă a locurilor și a datelor într-un fel sau altul legată de solicitarea dvs. de ajutor. Este acceptabilă o mică doză de emoție în scrisorile de ajutor.
Formulează cererea folosind verbul „cere”:
„Vă rugăm să luați măsuri …” (dacă scrisoarea este de la un grup de persoane);
„Cer ajutor …” (dacă scrisoarea este de la o persoană).
Dacă aveți propriile idei despre cum să corectați situația pe care ați raportat-o, la sfârșitul scrisorii puteți scrie „Sugestiile mele” și puteți expune viziunea dvs. de a rezolva problema.
