În fiecare zi devine din ce în ce mai dificil pentru o persoană modernă: sunt adoptate noi legi, reguli și reglementări sunt actualizate. Ca urmare, devine necesar să se obțină din ce în ce mai multe certificate și confirmări. Dacă în procesul de întocmire a anumitor documente ați întâmpinat în mod repetat arbitrariul și inacțiunea funcționarilor, nu vă fie teamă să vă apărați drepturile și să depuneți o plângere, a cărei pregătire nu ar trebui să vă provoace nicio dificultate, deoarece este supus acelorași reguli ca și formalizarea unei scrisori oficiale de afaceri.
Instrucțiuni
Pasul 1
Aflați cu siguranță numele funcționarului către care ar trebui să vă îndreptați reclamația.
Pasul 2
Definiți în mod clar pentru dvs. și formulați cu ce nu sunteți mulțumit, ce doriți să obțineți și ce să realizați (despăgubiri pentru daune, concedierea unui angajat, asistență).
Pasul 3
Întrucât scrieți un document oficial, arătați respect pentru oricine îl va citi: scrieți îngrijit și lizibil, fără pete, folosiți hârtie A4. Dacă este posibil, imprimați textul reclamației pe computerul dvs.
Pasul 4
Vă rugăm să rețineți că textul nu trebuie să fie prea lung, așezați-l pe cel mult trei pagini, de preferință două.
Pasul 5
Scrie la obiect. Indicați acțiunile persoanei (prenume, funcție etc.) pe care le considerați ilegale. Adăugați detaliile necesare la descrierea situației: numerele documentelor, datele exacte, numele tuturor participanților. Indicați că înțelegeți motivele pentru ce s-a întâmplat, că ați făcut tot posibilul pentru a rezolva problema și că această plângere este ultima speranță pentru justiție.
Pasul 6
Nu-ți lăsa emoțiile să curgă. Justificați-vă revendicările din punctul de vedere al legii, enumerați articolele în care se încadrează situația dvs., menționați documente specifice. Exprimați-vă atitudinea față de problema care a apărut, evaluați acțiunile anumitor angajați. Adăugați că ați trimis copii ale scrisorii către alte autorități, spuneți cum veți proceda dacă cerințele dvs. nu sunt îndeplinite. Indicați articolele legii, conform cărora puteți aduce un funcționar în fața justiției.
Pasul 7
La finalul contestației, menționați în mod clar cerințele dvs. și necesitatea unor acțiuni specifice, referindu-vă și la lege. Adică, reclamația dvs. nu ar trebui să fie o simplă declarație de fapt (sau fapte) și neacordarea unui anumit oficial în această situație, ar trebui să conțină o propunere - cum vedeți soluția problemei, cum, în opinia dvs., cine este obligat să o facă ar trebui să o rezolve …
Pasul 8
Indicați datele dvs. personale: nume, prenume, patronimic, număr de telefon de contact, adresa poștală la care doriți să primiți un răspuns scris, puneți data și semnătura.
