Sondajele de opinie ajută la studierea opiniei majorității într-un anumit grup de oameni. Sondajele de opinie sunt utilizate în mod activ în timpul curselor electorale. Adesea, această metodă de studiu a publicului este utilizată ca un strat de marketing pentru a studia atitudinea unui potențial consumator față de un anumit produs sau serviciu.
Instrucțiuni
Pasul 1
Decideți asupra conceptului general al întrebărilor. Ce anume vrei să știi? Care este amploarea numărului de intervievați și cine este publicul țintă în acest caz? Apoi, trebuie să construiți „corpul” sondajului. Nu este recomandabil să-l numim cuvântul chestionar, perspectiva de a petrece timp personal pe „interogatoriu” în spiritul nu tuturor respondenților. Propoziția „cere-ți opinia” sună mai frumos decât „Te rog să răspunzi la câteva întrebări”.
Pasul 2
Lista de întrebări nu ar trebui să fie prea lungă - nimeni nu este interesat. Cu cât există mai multe întrebări, cu atât respondentul va răspunde mai des „cel puțin ceva”. Este dificil să găsiți numărul ideal de întrebări, dar este mai bine dacă nu există mai mult de 5-10 întrebări. Dacă cercetarea dvs. necesită cel puțin 40-50 de întrebări, aveți grijă să recompensați respondentul, dacă nu din punct de vedere financiar, atunci cel puțin oferiți o reducere favorabilă la un produs sau un serviciu gratuit.
Pasul 3
Nu intervievati oameni care ar putea avea idei preconcepute. Adică, dacă doriți să aflați atitudinea față de un anumit produs, nu întrebați specialiștii în marketing etc. Pentru a „recunoaște” intervievatul, la începutul sondajului, oferiți o „rubrică” standard: nume, vârstă, domeniu de activitate etc. Apoi, treceți la principalele întrebări. Începeți cu lucruri generale precum: vă place să citiți? Apoi elaborați oferind întrebări clarificatoare sau clarificatoare: în ce format preferați să citiți cărțile? Sugerați opțiuni precum hârtia tradițională, cărțile audio, formatele electronice etc. Câte cărți citiți în medie pe lună? Cât de des vizitați librăriile? Sunteți mulțumit de costul cărților din magazinul de unde le cumpărați de obicei? Sugerați să evaluați ultima întrebare pe o scară de 10 puncte.
Pasul 4
Pentru răspunsuri de calitate, formulați fiecare întrebare cât mai exact posibil. Nu ar trebui să fie prea personal, darămite ofensator. Feriți-vă de întrebările îndelungate și de cele care pot avea semnificații ambigue. Rețineți un exemplu dintr-o carte pentru copii despre Carlson. Când Freken-Bock a spus că la orice întrebare se poate răspunde „da” sau „nu”, el a întrebat-o: „Ai încetat deja să bei coniac dimineața?”
