Oricine poate avea o neînțelegere cu personalul spitalului cu privire la orice problemă. Dumneavoastră, în calitate de cetățean al Rusiei, aveți dreptul să vă apărați propriile interese. Pentru a reaminti personalului medical care nu vrea să vă ajute pe dumneavoastră sau pe cei dragi, vă rugăm să depuneți o reclamație la supraveghetorul dvs.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, mergeți la medicul șef, la adjunctul său pentru lucrări medicale ale spitalului sau la șeful secției. Acolo puteți lăsa o plângere detaliată despre acțiunile subordonaților lor. Vă rugăm să rețineți: nu este suficient să explicați verbal problema dvs., asigurați-vă că ați remediat-o în scris. Conducerea spitalului nu are dreptul să prevină acest lucru și, cel mai probabil, nu o va face. Încearcă să fii obiectiv și consecvent în reclamația ta. În niciun caz nu cadeți în insulte ale personalului spitalului.
Pasul 2
Dacă reclamația adresată instituției medicale amendate nu a intrat în vigoare și nu ați primit un răspuns la aceasta în termen de două săptămâni, trebuie să contactați Departamentul de Sănătate sau Departamentul de Sănătate. Datele lor de contact pot fi obținute de la spitalul dumneavoastră.
Pasul 3
Serviciul Federal de Supraveghere în Sănătate are un Consiliu Public pentru Protecția Drepturilor Pacienților. Puteți să vă duplicați reclamația cu privire la activitatea unei instituții medicale de acolo, apelând telefonul direct +7 (499) 578-02-97. Această linie funcționează între orele 10:00 - 18:00 (ora Moscovei) în timpul săptămânii. În plus, o plângere despre spital poate fi trimisă prin e-mail la +7 (985) 122-89-00.
Pasul 4
Adesea, persoanele care nu au primit serviciile adecvate în spital sunt unite în grupuri de inițiativă. Încercați să găsiți oameni cu aceeași idee. Șansele sunt că nu sunteți singurul care a fost jignit în această instituție medicală. Cu cât colectați mai multe semnături în cadrul petiției, cu atât autoritățile vor răspunde mai repede la reclamațiile dvs.
