Constituția Federației Ruse garantează rușilor dreptul de a face apel personal sau colectiv la autorități. Dacă problema nu poate fi rezolvată în structurile administrației locale, un cetățean al Rusiei (sau un colectiv) are dreptul să se adreseze autorităților superioare. De exemplu, Ministerul Sănătății și Dezvoltării Sociale. Și pentru ca scrisoarea să fie acceptată spre examinare, trebuie îndeplinite anumite cerințe pentru pregătirea și executarea contestației.
Instrucțiuni
Pasul 1
Conectați-vă la o stare de afaceri. Într-o stare de emoție emoțională, cu greu vei putea scrie un text inteligibil. În plus, o scrisoare haotică va întârzia considerabil examinarea acesteia, deoarece va fi dificil pentru ministru sau asistentul său să înțeleagă esența apelului. Prin urmare, nu te grăbi, pune-ți gândurile în ordine și abia apoi așează-te să scrii. Abia atunci veți putea pune totul pe hârtie în mod logic, specific și cât mai informativ posibil.
Pasul 2
Luați o coală de hârtie goală și scrieți titlul, prenumele și inițialele destinatarului în colțul din dreapta sus. În acest caz, va arăta astfel: ministrul sănătății și dezvoltării sociale al Federației Ruse, T. A. Golikova. Pentru o mai mare fiabilitate, rândul de mai jos puteți specifica încă un destinatar cu „copie” postscript. De exemplu: Copiați. Viceministru al sănătății și dezvoltării sociale al Federației Ruse V. I. Skvortsova Puteți fi sigur că o copie a scrisorii dvs. va fi transmisă viceministrului.
Pasul 3
Sub prenumele destinatarului, introduceți numele dvs. de familie, inițialele și adresa reședinței efective. De exemplu: de la Petrova E. I., locuind la adresa … În caz de apel colectiv, scârțâie așa: dintr-un grup de angajați ai spitalului №XXX din Tula (se atașează foaia de semnătură). Cu toate acestea, este permisă plasarea datelor expeditorului la sfârșitul scrisorii, nu există nicio diferență semnificativă.
Pasul 4
Apoi, deplasați-vă de-a lungul foii spre stânga și, după ce ați făcut o liniuță, scrieți textul principal al scrisorii din linia roșie. Gândiți-vă bine înainte de a scrie primele rânduri. Faptul este că cititorul „înțelege” mai întâi partea superioară a textului, apoi atenția și concentrarea lui sunt slăbite. Încercați să vă asigurați că esența contestației dvs. (cereri, reclamații, sugestii) se reflectă în cuvintele inițiale. Apoi ministrul sau asistentul său în primele secunde vor înțelege ce este în joc. Cu toate acestea, această recomandare nu este o cerință, ci mai degrabă o dorință.
Pasul 5
Principalele cerințe pentru textul scrisorii sunt următoarele: - inteligibilitate; - concizie; - completitudine; - curtoazie; - alfabetizare. Îndeplinirea acestor cerințe nu este dificilă pentru o persoană modernă, dar percepția scrisorii va fi foarte pozitivă.
Pasul 6
Când ați terminat de scris textul principal, semnați astfel: Cu drag, Evgenia Ivanovna Petrova, data, semnătura. Sau: Salutări, grupul personalului spitalului nr …, data.
