Tatiana Bakalchuk este considerată una dintre cele mai misterioase figuri din afacerile interne. Magazinul său online Wildberries există de peste zece ani. Afacerea lui Bakalchuk este în continuă creștere, chiar și în ciuda situației deplorabile generale din economia internă. Se știe foarte puțin despre fondatorul companiei: Tatiana nu caută publicitate.
Din biografia lui Tatiana Bakalchuk
Viitorul fondator al magazinului online Wildberies s-a născut pe 16 octombrie 1975 în regiunea Moscovei. Tatyana Bakalchuk a studiat la cea mai obișnuită școală. Apoi a intrat în institutul social și umanitar al capitalei. Calificare diplomă - profesor de engleză.
La fel ca mulți profesori, în anii 90 Tatyana nu avea suficienți bani pentru a trăi. Prin urmare, ea a căutat să găsească un loc de muncă cu jumătate de normă, a dat lecții private. Cu toate acestea, când în 2004 Tatyana avea o fiică, nu era timp pentru câștiguri suplimentare. Nici bani pentru o bona nu erau. Bakalchuk s-a gândit serios să găsească o oportunitate de a-și întreține familia.
După ce a trecut prin toate opțiunile posibile, Tatiana a optat pentru comerțul pe internet cu accesorii și îmbrăcăminte. Ideea a fost să organizăm vânzările online de bunuri din cataloage germane populare.
La originile afacerii de familie
Ideea a cerut mult efort. Un an mai târziu, Tatyana și soțul ei Vladislav s-au confruntat cu dificultăți: au fost nevoiți să închirieze spații de depozitare și să angajeze personal. La început, cuplul și-a folosit apartamentul ca depozit.
Micul business de familie a crescut încetul cu încetul și, până în 2005, devenise compania Wildberries. După un an, nu a mai fost nevoie să colaboreze cu branduri populare. Soții au avut ocazia să meargă direct la micii producători europeni, ale căror prețuri la produse erau mai democratice.
Tatiana a decis că este necesar să depună eforturi pentru a se asigura că mărfurile din rețeaua sa comercială nu sunt inferioare produselor din „catalog”. Bakalchuk a organizat un studio foto profesional, a angajat modele pentru a demonstra accesorii și articole vestimentare.
De asemenea, a fost nevoie de o serie de mișcări de marketing. Soluția a fost un preț extrem de mic pentru linia principală de mărfuri și asigurarea returnării lucrurilor dacă cumpărătorul nu era mulțumit de acestea.
Strategia de tranzacționare a Tatianei s-a bazat pe un serviciu neobișnuit pentru vremea sa: clienții au avut ocazia să încerce haine pe care le-au comandat prin internet. Pentru prima dată pe piață, această oportunitate a fost oferită tocmai în Wildberries.
În același timp, a apărut o complicație: marea majoritate a clienților firmei erau femei. Prin urmare, încercarea de bunuri care v-au fost livrate acasă de curieri de sex masculin a fost foarte inadecvată și incomodă. Atunci Bakalchuk a decis să organizeze un accesoriu în cadrul biroului de vânzări, la așa-numitele puncte de preluare.
Aceste puncte arătau mai degrabă ca niște magazine de vânzare cu amănuntul mici, cu săli de baie confortabile. Aici, clienții ar putea arunca o privire rapidă asupra hainelor selectate, le pot încerca și fără grabă să ia o decizie în cunoștință de cauză cu privire la achiziționarea de bunuri. Sau refuzați să o cumpărați. Practica a arătat că aproximativ jumătate din clienții companiei preferă să folosească puncte de preluare. Există câteva sute de astfel de puncte pentru „fructe de pădure sălbatice” - atât în Rusia, cât și în țările vecine.
Creșterea explozivă a afacerii Tatianei Bakalchuk
În 2016, compania Tatiana Bakalchuk a preluat o poziție de lider în domeniul său de activitate. Zece ani de creștere durabilă a companiei nu au putut zdruncina nici momentele de criză din economia rusă și globală. Pentru a menține un astfel de ritm, Tatyana și Vladislav trebuie să adapteze în mod constant modelul de afaceri ales. În esență, afacerea Bakalchuk a devenit un magazin online unic, la scară largă.
Gama de produse oferite de companie este foarte largă:
- haine;
- încălţăminte;
- accesorii;
- produse de uz casnic;
- cărți;
- Electronică;
- echipament sportiv.
Un loc important în strategia de tranzacționare actualizată îl ocupă un sistem flexibil de bonusuri și reduceri, care poate ajunge până la 17% din volumul comenzilor.
Activitatea Tatiana Bakalchuk se adresează în principal regiunilor. Ea însăși a călătorit mult în regiuni îndepărtate și orașe de provincie, după care a devenit convinsă că proiectul ei era popular în exterior. Subdiviziunile companiei Wildberries lucrează cu succes nu numai în Federația Rusă, ci și în alte țări. Printre ei:
- Bielorusia;
- Kârgâzstan;
- Kazahstan.
Numărul vânzărilor în capitala Rusiei este mai mic de o treime din volumul total al comenzilor.
Creșterea afacerii poate fi urmărită de traficul către site-ul companiei. Dacă acum câțiva ani aproximativ cinci milioane de clienți potențiali veneau pe portalul de internet pe lună, acum acest număr a crescut la 17 milioane. Magazinul online al Tatiana efectuează până la 18 mii de comenzi zilnic.
Cele mai conservatoare estimări arată că afacerea lui Bakalchuk îi aduce aproximativ 30-40 miliarde de ruble pe an. Compania are aproximativ 3.000 de angajați.
De-a lungul timpului, multe soluții de afaceri găsite de Tatyana au început să fie folosite cu succes de concurenți. Din acest motiv, compania și angajații săi trebuie să caute noi mutări tot timpul. Una dintre condițiile pentru dezvoltarea cu succes a unui proiect de internet este flexibilitatea maximă în percepția inovațiilor, dinamizarea tuturor proceselor comerciale, utilizarea tehnologiilor moderne de internet în promovarea informațiilor despre bunuri. Strategia companiei este construită în așa fel încât să corespundă realităților economice în orice dezvoltare a situației pieței.
Viața personală a Tatianei Bakalchuk
Compania Wildberries este considerată o afacere de familie, deși Tatyana este cea care conduce acest imperiu comercial. Se știe foarte puțin despre viața ei personală. Bakalchuk nu se grăbește să devină o persoană publică; este dificil să găsești revelațiile ei despre familie și afaceri pe internet. Bakalchuk nici măcar nu participă la acele evenimente publice care sunt legate de sfera intereselor sale de afaceri - pur și simplu nu este timp pentru asta.
Se știe că soțul ei Vladislav este fizician radio prin educație. Cuplul crește trei copii. Ei încearcă să împartă responsabilitățile managementului afacerii: fiecare are propria sa zonă de responsabilitate. Tatiana se angajează în construirea unei linii de produse, organizarea muncii în rețelele sociale, gestionarea personalului. Și Vladislav trebuie să țină contabilitatea, să controleze achizițiile, livrarea bunurilor și comercializarea.
Tatyana Bakalchuk este una dintre cele mai bogate femei din Rusia de astăzi. Conform diferitelor estimări, averea ei este de 400-420 milioane de dolari.
