Nu mai trebuie să vă întrebați dacă coletul va ajunge la destinatar, dacă s-a pierdut pe drum, de ce durează atât de mult. Un serviciu online pentru urmărirea e-mailurilor vă va permite să urmăriți pas cu pas mișcarea unui colet trimis de Russian Post și să aflați exact unde se află la un moment dat.
Este necesar
numărul de urmărire al coletului
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a urmări calea parcursă de un colet, o coletă sau o poștă recomandată, trebuie să cunoașteți codul poștal, care poate fi numit și „numărul de cale”. Acesta este un cod individual care este atribuit tuturor trimiterilor înregistrate. Pentru coletele trimise de „Russian Post” în țară, numărul piesei este format din 14 cifre (ultima este scrisă printr-un spațiu). Identificatorul poștal pentru transporturile internaționale este format din 13 caractere. Unele dintre ele sunt cifre, altele sunt litere latine. După ce angajatul oficiului poștal acceptă și înregistrează coletul, acesta îi dă expeditorului un cec, pe care (în partea inferioară, după numele tipului de expediere și numărul cecului) și combinația de numere dorită este indicată. Dacă doriți să urmăriți un colet care vi se adresează, cereți expeditorului să găsească pe cec și să vă dicteze identificatorul poștal - altfel nu veți putea obține informații despre locația sa, chiar dacă știți exact datele expeditorului, data și locul expedierii.
Pasul 2
Accesați site-ul oficial al Poștei Ruse aflat la www.pochta.ru. În partea dreaptă a paginii principale, veți vedea inscripția „Track”, sub care există o fereastră pentru introducerea identificatorului poștal. De asemenea, puteți accesa direct secțiunea de urmărire a mesajelor la www.pochta.ru/tracking. Pe site-ul Russian Post, puteți urmări nu numai un colet trimis pe plan intern, ci și expedițiile din străinătate - sistemul funcționează cu majoritatea numerelor de urmărire internaționale. Dacă numărul nu este acceptat de sistem, trebuie să-l urmăriți pe serviciul poștal din țara de trimitere.
Pasul 3
Introduceți identificatorul. Este tastat fără spații, paranteze sau alte caractere. Dacă vorbim despre o expediere internațională, vă rugăm să rețineți că literele sunt introduse în aspectul latin inclus și cu majuscule, altfel sistemul nu va accepta numărul de înregistrare.
Pasul 4
După ce ați introdus numărul piesei coletului, faceți clic pe pictograma „găsiți”. În câteva secunde, veți vedea o listă a tuturor operațiunilor efectuate cu pachetul până în acest moment. Vă puteți asigura că numărul piesei a fost introdus corect verificând informațiile despre expeditor și destinatar în partea de jos a paginii. Greutatea coletului și valoarea declarată a acestuia vor fi, de asemenea, indicate acolo.
Pasul 5
Lista operațiunilor afișează toate evenimentele care apar cu coletul, începând din momentul în care a fost primit la oficiul poștal și se termină cu livrarea către destinatar. După verificarea cu acesta, puteți vedea operațiunile efectuate în momentul solicitării, data și ora fiecărei acțiuni efectuate, precum și numerele și locația oficiilor poștale unde a avut loc aceasta. Acest lucru vă permite să înțelegeți unde se află coletul în acest moment - în oricare dintre punctele de sortare, pe drumul dintre ele sau la oficiul poștal de destinație.
Pasul 6
Se presupune că serviciul de urmărire a trimiterilor poștale de pe site-ul Russian Post funcționează „în timp real”, dar în practică, uneori, serviciul rămâne în urma realității. De exemplu, în primele câteva ore după primirea unui colet prin poștă după introducerea numărului piesei, este posibil ca datele să nu fie afișate. Acesta este un eveniment destul de comun și nu ar trebui să fie un motiv de îngrijorare. În plus, unele puncte de sortare nu actualizează informațiile în weekend - și sunt publicate „retroactiv”. Apoi, mai multe mesaje pot apărea în istoricul evenimentelor simultan (de exemplu, dacă pachetul a reușit să ajungă la punctul de sortare în weekend, treceți prin sortare și mergeți mai departe). Cu toate acestea, dacă ați trimis coletul în urmă cu câteva zile și după introducerea numărului de pistă, nu sunt afișate în continuare informații despre ruta acestuia sau stările coletului nu au fost actualizate de mult timp, trebuie să scrieți o cerere pentru a căuta articol. Acest lucru se poate face la orice oficiu poștal prezentând chitanța emisă în momentul expedierii (sau o copie a acestuia) și dovada identității. Cererile pentru căutarea unui colet pierdut sunt acceptate de Russian Post în termen de șase luni de la data expedierii.
Pasul 7
Dacă starea coletului indică faptul că articolul a „ajuns la locul de livrare”, înseamnă că a ajuns la oficiul poștal, care servește adresa destinatarului. Conform regulilor oficiale ale Poștei Ruse, o notificare trebuie emisă în aceeași zi, iar poștașul trebuie să o livreze cel târziu a doua zi. Cu toate acestea, în acest stadiu de livrare apar adesea eșecuri - uneori notificarea ajunge doar după câteva zile și uneori este chiar „pierdută” pe drumul de la sucursală la cutia poștală. În astfel de cazuri, puteți primi coletul fără a aștepta notificarea. Pentru a face acest lucru, este suficient să veniți la oficiul poștal cu o carte de identitate și un număr de urmărire a expedierii - iar personalul poștal va fi obligat să găsească și să emită coletul.
Pasul 8
Serviciul de urmărire este gratuit și, pentru a-l utiliza, nu este nevoie să vă înregistrați pe site-ul Russian Post. Cu toate acestea, dacă primiți sau trimiteți în mod constant scrisori, colete sau colete de primă clasă - completarea formularului de înregistrare va face procesul de urmărire a expedițiilor după numărul de cale oarecum mai convenabil. Contul dvs. personal va stoca identificatorii poștali ai articolelor care trebuie urmărite și nu trebuie să le reintroduceți de fiecare dată. În plus, veți putea urmări coletele mai repede - notificările cu privire la o modificare a stării acestora vă vor fi livrate prin e-mail imediat după ce noile date vor apărea în sistem. Și locuitorii din Moscova și Sankt Petersburg, care au un cont personal pe site-ul oficial al Poștei Ruse, pot chiar să comande livrarea de către poștașul din oraș.
