Oficiul poștal rus va păstra coletul timp de 30 de zile de la data sosirii sale. De îndată ce expediția ajunge la departament, angajații scriu imediat o notificare destinatarului. După 5 zile, se trimite o notificare secundară. Dacă destinatarul nu apare, coletul este returnat, expeditorul trebuie să plătească toate costurile suplimentare.
Reguli pentru primirea coletelor și livrarea anunțurilor
Activitatea poștei ruse este reglementată de regulile pentru furnizarea de servicii poștale. Potrivit acestora, pentru a primi un colet, trebuie să prezentați un document de identitate. Apoi, destinatarul trebuie să completeze o chitanță, unde ar trebui să indice datele sale și adresa reședinței efective, dacă nu coincide cu adresa de înregistrare. Trimiterea poștală trebuie cântărită. Dacă totul este în ordine, atunci destinatarul poate ridica coletul.
Coletele nu sunt livrate acasă. În schimb, o parte specială, numită notificare, este smulsă din forma care îi însoțește. Este semnat la oficiul poștal, iar apoi poștașii livrează astfel de anunțuri, lăsându-le în celulele cutiilor poștale, în cutiile poștale sau în cutiile poștale la adresele către care au fost trimise coletele.
Reguli de depozitare a coletelor
Depozitarea trimiterilor poștale la oficiul poștal se efectuează în termen de o lună (30 de zile calendaristice). Dacă în toată această perioadă destinatarul nu apare pentru colet, atunci acesta este trimis înapoi. Expeditorul trebuie să îl primească la costul suplimentar al reexpedierii. În cazul în care refuză să ridice coletul și să plătească costuri suplimentare, acesta este transferat temporar pe lista trimiterilor poștale nerevendicate și pentru o perioadă de timp este încă depozitat în oficiul poștal sau într-un alt loc (în funcție de dimensiunea coletului, conținutul său, dacă este cunoscut, și alți factori).
Dacă destinatarul nu vine să ridice coletul după notificarea secundară, oficiul poștal poate începe să perceapă o penalitate. În același timp, există o regulă conform căreia această notificare trebuie să fie livrată personal destinatarului și semnată de acesta. În practică, notificarea secundară este, de obicei, doar aruncată în cutia poștală. În prezent, multe oficii poștale din Poșta Rusă au încetat să mai perceapă penalități.
Reguli pentru primirea coletelor
Dacă coletul conține un inventar, atunci la livrarea către destinatar, coletul este deschis și verificat în prezența destinatarului și a unui angajat al departamentului. Destinatarul poate refuza deschiderea și verificarea, apoi o notă specială despre aceasta se face pe formularul de adresă care însoțește expedierea.
În cazul în care coletul deschis nu conține tot ceea ce este indicat în inventar și, de asemenea, dacă expedierea este deteriorată sau deteriorată, atunci se întocmește un act sub forma 51-v. Acesta este semnat de șeful biroului de legătură. În total, sunt întocmite 4 exemplare ale actului. Primul este predat destinatarului, al doilea este trimis la locul de primire a coletului, al treilea, adresat directorului facilității poștale de tranzit, de unde coletul a ajuns la oficiul poștal. Se întocmește un dosar pentru această expediere, iar un al patrulea exemplar este depus la acesta.
Dacă coletul are ramburs, atunci înainte de a plăti primirea, destinatarul are dreptul de a întreba cine a trimis-o și de unde.
