Chiar gândul de a returna sau a schimba obiectul achiziționat îl face pe cumpărător să fie nervos. De regulă, comunicarea cu vânzătorii pe această temă amenință cu dispute lungi și o confruntare. Pentru a economisi timp și bătăi de cap, aflați în prealabil în ce caz aveți dreptul de a returna produsul în magazin în termen de 14 zile, cu excepția zilei de cumpărare.
Este necesar
Produs, chitanță sau martor de cumpărare
Instrucțiuni
Pasul 1
Normele pentru returnarea bunurilor de bună calitate sunt specificate în legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. În special, suntem interesați de articolul 25. Dacă produsul nu este defect, dar în același timp nu vi se potrivește în stil, dimensiuni, formă, dimensiune, configurație sau culoare, nu ezitați să vă întoarceți la magazin.
Pasul 2
Asigurați-vă că articolul dvs. nu este inclus în lista bunurilor care nu pot fi schimbate sau returnate, cu condiția ca acestea să fie de bună calitate. Acestea includ produse de îngrijire personală, medicamente, produse sofisticate tehnic, produse cosmetice și altele. Consultați lista completă aprobată de guvern pentru a nu face reclamații nerezonabile față de vânzător.
Pasul 3
Luați chitanța cu dvs. la magazin, dacă o aveți. Lipsa unui cec nu este deloc, contrar credinței populare, un motiv de refuz. Dacă ați avut un martor la achiziție, acest lucru va fi suficient.
Pasul 4
Principala condiție este ca produsul să fie în forma sa originală, adică neutilizat, cu sigilii, etichete, ambalaje întregi.
Pasul 5
Vânzătorul vă poate oferi să schimbați produsul cu unul potrivit. Dacă în ziua circulației nu exista un astfel de articol în sortimentul magazinului și nu doriți să așteptați ca acesta să fie pus în vânzare, aveți tot dreptul să solicitați o rambursare. Solicitarea dvs. trebuie să fie satisfăcută în termen de trei zile.
