În zilele noastre, scrisorile devin deja o raritate și un lucru din trecut. Cu toate acestea, acest lucru nu se aplică corespondenței comerciale. O scrisoare oficială este un document cu ajutorul căruia se stabilesc contacte și se înregistrează toate etapele principale ale relațiilor de afaceri. Capacitatea de a scrie corect un mesaj de afaceri reflectă calificările adversarului și ale întregii firme.
Este necesar
- - o bucată de hârtie
- - pix sau computer cu imprimantă
Instrucțiuni
Pasul 1
Utilizați antet oficial pentru scrisoarea dvs. de afaceri. Indiferent dacă documentul este scris în formă electronică sau manual, acesta trebuie să conțină sigla companiei expeditoare. În plus, antetul trebuie să includă numere de telefon, numere de fax, adrese de e-mail și site-ul web și adresa poștală a companiei. Nu uitați să lăsați margini la margini, care sunt necesare pentru a oferi posibilitatea de a înregistra în dosarul de arhivă: 3 cm pe partea stângă și 1,5 cm pe dreapta.
Pasul 2
Respectați un stil formal atunci când vă scrieți scrisoarea. Documentul comercial trebuie să nu fie ambiguu. Asigurați-vă că includeți subiectul în e-mailul dvs. Nu utilizați emoticoane în corespondența de afaceri. În cazul continuării corespondenței, este necesar să lăsați o scrisoare sub forma unui citat, căruia i se scrie răspunsul. Nu este necesar să citați întregul text în întregime, vă puteți limita doar la acele fragmente la care sunt compuse răspunsurile. În acest caz, va fi mai ușor pentru adversar să înțeleagă legătura dintre răspunsul tău și scrisoarea sa.
Pasul 3
Începeți o scrisoare de afaceri cu o adresă politicoasă, de exemplu: „Dragă Ivan Petrovici!” Apelul trebuie să fie centrat pe pagină. Numele este scris integral, utilizarea inițialelor în acest caz este inacceptabilă. Aceasta este urmată de o parte introductivă, unde scopul scrisorii ar trebui rezumat. Corpul principal al documentului este următoarea secțiune, care detaliază modul de abordare a principalelor probleme. Concluzia este un rezumat, precum și un apel către destinatar cu o declarație a așteptărilor expeditorului de la destinatar sau cu o propunere specifică de a rezolva problema luată în considerare în scrisoare.
Pasul 4
Fii cât mai corect posibil în partea finală. Nu luați niciodată decizii pentru destinatarul dvs. Exprimă mai bine speranța că problema va fi rezolvată în cel mai bun mod în opinia ta. Nu este etic să vă grăbiți destinatarul folosind cuvinte precum „imediat” și „urgent”. Folosiți o formă mai corectă: „Vă rugăm să dați un răspuns într-un astfel de timp”. Într-o scrisoare de afaceri, semnătura trebuie să fie într-o formă formală. De exemplu: „Cu stimă, Ivan Sergeevich Vasiliev”. Includeți, de asemenea, titlul, informațiile de contact și numele companiei în semnătura dvs.
