Eticheta vorbirii este un set de stereotipuri ale comportamentului vorbirii acceptate în societate. În prezent este imposibil să se stabilească cu exactitate momentul în care a apărut conceptul de „etichetă”. O persoană cultă și educată ar trebui să cunoască normele de comportament general acceptate, să poată să se comporte corect în societate pentru a găsi cu ușurință înțelegerea reciprocă cu alte persoane.
Eticheta vorbirii este un set de reguli care vă permit să utilizați rotațiile de vorbire într-o anumită situație de vorbire. Copiii încep să predea eticheta vorbirii încă din copilărie. Ei sunt învățați să spună cuvinte de recunoștință, salutări, scuze („scuze, scuze”). Pe măsură ce crește, copilul începe să învețe diferite subtilități de comunicare, abilitatea de a evalua corect situația vorbirii și de a-și exprima în mod competent gândurile.
Pentru a fi cunoscut ca un conversaționist interesant, trebuie să fii suficient educat. Pentru a face acest lucru, trebuie să citiți o mulțime de opere literare pentru a vă umple vocabularul, pentru a asculta muzică în diferite direcții. Apoi, atunci când comunică, o persoană nu se va simți incomodă și dificilă, ci se va simți încrezătoare în sine și se va comporta în largul său în timp ce vorbește.
Eticheta vorbirii capătă o funcție comunicativă. Cunoscând regulile, o persoană va ajunge rapid la o înțelegere cu interlocutorul. Eticheta vorbirii explică cum să începi, să continui și să termini o conversație.
Orice conversație ar trebui să înceapă cu un salut. Este imperativ să urmezi secvența: bărbatul este primul care salută femeia, cel mai tânăr este cel mai în vârstă, în funcție de poziție; o fată - un bărbat mai în vârstă decât ea. Pentru a începe o conversație, ar trebui să salutați persoana respectivă și să vă prezentați. Puteți spune un compliment viitorului dvs. interlocutor, puteți cere ajutor sau puteți spune o frază banală despre vreme.
Pentru a continua conversația, îi puteți pune interlocutorului câteva întrebări despre hobby-urile sale pentru a găsi un cerc comun de interese cu el. Nu fi timid în a pune întrebări la care nu știi răspunsurile. Interlocutorul va fi fericit să împărtășească informații. Trebuie să-l asculți cu atenție, fără a-l întrerupe, ci inserând fraze emoționale, astfel încât să-ți simtă interesul pentru conversație.
Este important să poți încheia o conversație cu tact. Când se termină conversația, puteți spune pe un ton hotărât, dar politicos: „A fost frumos să vorbesc cu el”. Ar trebui să îi arăți clar interlocutorului că ești limitat în timp, aruncând o privire spre ceas, îndreptându-te spre ieșire. Este imperativ să răspunzi la ultima remarcă a interlocutorului.
