Comunicarea cu utilitățile publice urmează tot mai des același scenariu. Locuitorii sună sau vin la compania de administrare pentru a discuta problemele apărute, iar reprezentanții utilităților încearcă să se sustragă de la răspundere și să transfere soluția majorității problemelor asupra proprietarilor de case. Puteți sparge cercul nesfârșit luând măsuri decisive, mergând în instanță pentru a vă proteja propriile interese. Și primul pas pe această cale va fi depunerea unei cereri împotriva companiei de administrare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Începeți să scrieți o scrisoare de reclamație indicând detaliile inițiale, localizate conform regulilor de procesare a documentelor de afaceri în colțul din dreapta sus al foii. Aici trebuie să scrieți poziția, prenumele, numele și patronimicul șefului serviciului de locuințe în formatul „cui”. Apoi, introduceți numele și adresa companiei de administrare. Aici, vă rugăm, furnizați-vă numele, prenumele și patronimicul, adresa de domiciliu și numărul de telefon de contact în formatul „de la cine”.
Pasul 2
În partea introductivă, sub detaliile destinatarului și expeditorului, informați despre apelul dvs. către autoritatea căreia îi va fi trimisă o copie a acestui document. Aceasta poate fi o ramură regională a Societății pentru Protecția Drepturilor Consumatorilor sau o altă organizație care monitorizează activitățile acestui birou de locuințe și servicii comunale.
Pasul 3
În partea de fond a scrisorii, descrieți esența problemei, informați circumstanțele în care a apărut, indicați vinovatul incidentului. Asigurați-vă că vă justificați afirmațiile făcând referire la articole specifice din Legile Federației Ruse pe această temă și alte acte juridice de reglementare. Amintiți-vă despre responsabilitățile companiei de administrare pentru eliminarea în timp util a situațiilor de urgență.
Pasul 4
În partea finală a scrisorii de creanță, enumerați cerințele dvs. (eliminați consecințele accidentului, recalculați plățile, compensați daunele etc.) și informați termenul limită pentru punerea lor în aplicare. Informați-vă despre intențiile dvs. de a continua procesul în instanță, dar cu o listă extinsă de cereri (plata pentru servicii juridice, despăgubiri pentru daune morale etc.).
Semnați scrisoarea, descifrați semnătura între paranteze și includeți data la care a fost compilată.
