Uneori, o călătorie planificată trebuie anulată din anumite motive. În acest caz, ce zici de biletul cumpărat în avans? Este foarte posibil să returnați banii cheltuiți pentru aceasta, fie integral, fie cel puțin parțial.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a restitui costul deplin al călătoriei pe zborurile interurbane și suburbane, minus vânzarea preliminară, rezervarea și comisionul, pasagerul trebuie să returneze biletul achiziționat la casa de bilete a autogării cu cel puțin două ore înainte de plecarea autobuzului. Dacă doriți să returnați biletul cu mai puțin de două ore, dar cu mai mult de 15 minute înainte de plecare, atunci doar 85% din prețul biletului vă va fi plătit, iar suma comisionului nu va fi rambursată.
Pasul 2
Dacă ați pierdut autobuzul sau nu ați putut călători din cauza unui accident sau a unei boli, atunci în termen de 3 zile de la data plecării, aveți dreptul să retransmiteți biletul expirat pentru următorul zbor al acelei direcții sau rute, în același timp plătind 25% din costul său. În plus, puteți renunța complet la călătorie și puteți primi o rambursare sub forma a 75% din prețul biletului, însă rezervarea și comisionul în acest caz nu vă vor fi rambursate.
Pasul 3
Este posibil să returnați integral banii pentru bilet, chiar și cu comision, doar în unele cazuri. Acest lucru se întâmplă atunci când un zbor este anulat sau când autobuzul pleacă cu întârziere, precum și dacă pasagerului nu i se oferă scaunul indicat pe bilet. De asemenea, costul biletului trebuie rambursat dacă vi s-a oferit un loc pe un autobuz general, iar biletul a fost vândut pentru un autobuz cu scaune pliabile moi. Dacă mișcarea autobuzului a fost oprită în caz de avarie sau din orice alt motiv, nu din vina pasagerului, atunci costul biletului trebuie rambursat, cu excepția părții de traseu care a fost deja parcursă. În ceea ce privește zborurile internaționale, aici regulile pentru reemiterea și rambursarea biletelor depind de condițiile propuse de fiecare transportator specific. Costul integral al biletului trebuie rambursat, inclusiv comisionul, rezervarea și bagajul, dacă călătoria nu a avut loc din vina organizației de transport.
