În majoritatea cazurilor, biletele la concerte nu sunt ieftine. Prin urmare, dorința de a returna bani pentru ei este destul de firească în caz de anulare a evenimentului sau imposibilitatea de a participa. Mai mult, legea în acest caz este de partea consumatorului.
Este necesar
- - aplicare;
- - bilet de concert.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă concertul a fost anulat, aveți dreptul deplin la rambursarea banilor cheltuiți pe bilet sau schimbul unui bilet cu altul. Această zonă este reglementată de Legea protecției consumatorilor, iar contravenientul poate fi supus responsabilității administrative.
Pasul 2
Pentru a vă restitui banii, încercați mai întâi să contactați casa de bilete de la care ați cumpărat biletul și solicitați o rambursare. Dacă refuză să facă acest lucru, întrebați-i despre organizatorul concertului și găsiți adresa sa legală.
Pasul 3
Scrieți două cereri identice solicitând rambursarea unui bilet la un concert eșuat, atașați o copie a biletului și înmânați o copie a documentelor șefului companiei care se ocupă de concert. La a doua cerere, el trebuie să semneze chitanța. Dacă refuză să le accepte, trimiteți documentele prin poștă recomandată cu notificare și o listă de atașamente. După 30 de zile de la data livrării, el este obligat să returneze banii.
Pasul 4
Fără să vă așteptați banii în prima lună, nu ezitați să angajați un avocat și să vă adresați instanței. În același timp, nu uitați să solicitați instanței să recupereze de la organizator costurile unui reprezentant al intereselor dvs. și compensația pentru prejudiciul moral cauzat dvs.
Pasul 5
Aveți dreptul de a returna biletul chiar dacă decideți să nu mergeți la concert. Conform art. 32 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, aveți dreptul de a refuza serviciile în orice moment, cu condiția ca organizatorul să plătească costurile suportate. În același timp, art. 252 din Codul fiscal al Federației Ruse din 2000-05-08 prevede că toate costurile trebuie justificate și documentate. Dacă organizatorul confirmă cheltuielile suportate de documente, veți putea primi doar o parte din sumă.
Pasul 6
Pentru a returna biletul și a primi bani înapoi pentru acesta, discutați mai întâi cu casierul sau cu conducerea organizatorului concertului, în baza legilor specificate. Dacă acest lucru nu ajută, procedați conform regulilor de mai sus.
Pasul 7
Când nu s-au returnat bani în termen de 30 de zile, încercați să depuneți o cerere la comitetul dvs. cultural local. În acesta, explicați pe deplin situația și atașați o copie a cererii depuse pentru rambursare. Instanța va fi ultima soluție.
