Probabil, fiecare persoană a avut acest lucru cel puțin o dată: veniți la magazin cu dorința de a cumpăra pantofi, încercați mult timp și, în cele din urmă, găsiți ceea ce aveți nevoie. Te întorci acasă ca fericitul proprietar al unui lucru nou și dintr-o dată îți dai seama că acești pantofi nu sunt pentru fața ta, sunt prea strânși sau incomod. Îl pot returna în magazin?
Instrucțiuni
Pasul 1
Desigur, este posibil și chiar necesar. Din fericire, legislația acordă pentru aceasta până la 14 zile. Doar în acest caz există mici rezerve. Trebuie să aveți o chitanță cu dvs. sau un martor care vă poate confirma că pantofii pe care i-ați cumpărat în acest magazin special. De asemenea, cardul de garanție trebuie să fie sigur și sănătos. Și ultimul lucru - încălțămintea trebuie să fie curată și să arate nouă - altfel vânzătorul nu le va accepta pe o bază complet legală, deoarece prezentarea nu a fost păstrată.
Pasul 2
Dacă ați îndeplinit toate aceste condiții și vânzătorul nu se grăbește să vă returneze banii, anunțați-l că vă veți plânge de la Serviciul de protecție a consumatorilor. Cel mai adesea, după astfel de cuvinte, vânzătorul dă banii. Dar ar trebui să îi avertizați imediat pe acei oameni care vor folosi această tehnică în orice magazin: această regulă nu se aplică anumitor produse. Chiar și cu o prezentare excelentă și toate chitanțele, medicamentele, lenjeria de pat și lenjeria de corp, pături, perne și alte „obiecte personale” nu vor fi luate înapoi. O listă completă a acestor produse poate fi găsită în „Legea drepturilor consumatorilor”.
Pasul 3
De asemenea, este posibil să returnați pantofii dacă se constată un defect. În acest caz, vânzătorul va efectua o examinare. Pe parcursul acesteia, veți afla dacă defectul a fost cauzat de fabricarea necorespunzătoare a încălțămintei din fabrică sau dacă a apărut din cauza faptului că nu ați avut grijă de încălțăminte. Dacă producătorul este de vină, acesta va fi obligat să vă returneze banii sau să vă ofere un înlocuitor. Dacă vă găsiți vinovați, va trebui să rambursați vânzătorului costul examinării. Cu toate acestea, decizia ei poate fi atacată în instanță.
