Desigur, atunci când cumpărați un produs, mai ales unul scump, este mai bine să fiți perspicace și atenți. Dar dacă vă aflați deja într-o situație în care trebuie să faceți schimb de mărfuri, aveți tot dreptul să faceți acest lucru. Conform legii, un consumator poate, în termen de 14 zile, să schimbe un produs (nealimentar) cu unul similar dacă produsul achiziționat nu se potrivește în mărime, formă, stil, culoare, dimensiune sau din orice alt motiv pentru care produsul nu poate fi utilizat în scopul propus. Amintiți-vă că schimbul este supus unui produs care nu a fost utilizat, și-a păstrat prezentarea, proprietățile consumatorilor, etichetele, sigiliile. Există mai multe reguli simple pentru schimbul unui astfel de produs.
Instrucțiuni
Pasul 1
Afișați o chitanță sau alt document care poate servi drept confirmare a achiziționării acestui produs în acest magazin special. Arată-i vânzătorului produsul și explică faptul că produsul nu a fost utilizat în scopul propus, prezentarea sa nu s-a modificat și eticheta a fost păstrată pe acesta.
Pasul 2
Explicați vânzătorului motivul pentru care produsul nu se potrivește și spuneți-i vânzătorului că doriți să schimbați produsul cu unul similar sau să primiți un alt produs cu o suprataxă pentru diferența de preț.
Dacă produsul dorit nu se află în prezent în vânzare, vânzătorul este obligat să notifice cumpărătorul la prima intrare în vânzare a unui astfel de produs.
Pasul 3
De asemenea, puteți obține bani pentru produsul returnat integral dacă magazinul nu găsește un înlocuitor adecvat sau pur și simplu ați decis să returnați banii.
Vânzătorului i se acordă 7 zile pentru a satisface cererea cumpărătorului. Pentru încălcarea acestei perioade, vânzătorul trebuie să plătească cumpărătorului o penalitate în cuantum de 1% din prețul bunurilor, care
a fost în vigoare în ziua implementării. Cumpărătorul nu poate schimba bunurile dacă vânzătorul este o persoană fizică care efectuează o vânzare unică pe piață sau vânzare în cadrul activităților meșteșugărești. De asemenea, produsele alimentare de bună calitate nu pot fi schimbate. Luați în considerare toate aceste reguli atunci când cumpărați bunuri.
