Comportamentul incorect al unui șofer de taxi, mijloacele de transport în comun, precum și întârzierea acestuia în ceea ce privește programul, grosolănimea față de pasageri pot face ca acesta din urmă să dorească să se plângă de un astfel de aspirant șofer. Cum poate acționa un pasager dacă se confruntă cu acțiuni ilegale ale șoferului, ale cărui servicii le-a folosit?
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, amintiți-vă numărul mașinii care a fost condusă de șoferul de care ați dori să vă plângeți. Acest număr este situat pe partea din față, din spate și, uneori, pe partea transportului public.
Pasul 2
Următorul pas este să apelați numărul de telefon al orașului la linia fierbinte a Departamentului de Transport Orășenesc al orașului dumneavoastră. La Moscova, de exemplu, acesta este Mosgortrans. După ce ați sunat telefonic, prezentați-vă operatorului, deoarece apelurile anonime de la cetățeni nu sunt acceptate. Apoi explicați problema, denumiți datele vehiculului, ora la care s-a întâmplat incidentul despre care vorbiți.
Pasul 3
De asemenea, puteți trimite o plângere scrisă despre șofer către această direcție. Scrieți o scrisoare de plângere cu o descriere detaliată a situației, vehiculului, ora incidentului. Trimiteți scrisoarea cu notificarea primirii acesteia. După primirea acestei scrisori, Administrația Transporturilor Publice este obligată să vă răspundă în termen de o lună.
Pasul 4
Există un alt Departament responsabil de problemele de transport. Acesta este Departamentul Transporturilor și Comunicațiilor din orașul, regiunea dvs. De asemenea, puteți trimite o reclamație scrisă unui astfel de departament prin poștă recomandată sau prin e-mail pe site-ul web al departamentului.
Pasul 5
Puteți să vă plângeți de șoferul boor la primăria orașului în care locuiți. Direcționați reclamația dvs. către Reclamațiile cetățenilor. Ea va fi redirecționată către departamentul care se ocupă de problemele de transport urban.
Pasul 6
În cazul în care alți pasageri sau martori ai conflictului au fost prezenți în timpul unei situații ilegale scandaloase cu șoferul, cereți-i să vă lase coordonatele, astfel încât să puteți obține sprijinul lor în timpul procedurii. La urma urmei, este posibil ca cazul să ajungă în instanță. De obicei, șoferii vinovați sunt supuși unei cenzuri administrative din partea conducerii lor, privării de bonusuri, până la concediere inclusiv.
