În zilele noastre, puteți auzi adesea că companiile de asigurări nu plătesc plăți de asigurare sau le subestimează sau întârzie condițiile de plată. În cazul în care compania de asigurări nu își îndeplinește în mod corespunzător obligațiile, o puteți influența scriind o reclamație.
Instrucțiuni
Pasul 1
În primul rând, puteți încerca să depuneți o reclamație direct la companie în scris. Companiile au adesea un departament special în structura lor, care se ocupă de lucrul cu apeluri de la cetățeni și organizații. Puteți depune o reclamație la biroul companiei, la recepție. Principalul lucru este să vă asigurați că este înregistrat și să obțineți un al doilea exemplar. De asemenea, vă puteți plânge online. Pentru a întocmi o astfel de plângere preventivă, puteți folosi ajutorul avocaților profesioniști.
Pasul 2
În cazul în care această metodă nu a funcționat, poate fi depusă o reclamație la organizații precum: Serviciul Federal de Supraveghere a Asigurărilor, Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto, Uniunea Rusă a Asigurătorilor. În cazul în care compania de asigurări nu își îndeplinește obligațiile și după ce a contactat aceste autorități, există o singură modalitate - de a merge în instanță. Dar acest lucru, desigur, va necesita ajutorul unui avocat calificat și anumite costuri materiale, deoarece depunerea unei declarații de creanță este începutul unui proces. Dar, în cazul în care ai dreptate, toate costurile îți vor fi compensate.
Pasul 3
Dacă suferiți pierderi din acțiunile sau inacțiunile companiei de asigurări, puteți depune cererea la parchet. Toate documentele care confirmă corectitudinea dvs., corespondența cu asigurătorul, precum și documentele care confirmă plata primelor de asigurare necesare și a altor taxe trebuie să fie atașate la cerere. Parchetul ia în considerare apelul în termen de o lună, dar dacă nu numai dvs., ci și o serie de alte persoane ați suferit din partea companiei, puteți depune un apel colectiv. Atunci cazul va merge mult mai repede, iar procurorul va acționa nu numai în interesul dvs., ci în interesul unui număr nelimitat de oameni.
Pasul 4
Pentru un rezultat pozitiv al cazului, trebuie să știți nu numai unde să mergeți, ci și cum să depuneți o plângere în mod corespunzător. Mai întâi trebuie să specificați esența cererii dvs., să indicați în mod specific despre ce vă plângeți, să indicați clauza contractului de asigurare pe care compania de asigurări a încălcat-o. Prin urmare, înainte de semnarea contractului, ar trebui să-l citiți foarte atent, deoarece adesea ceea ce este scris în contract și ceea ce vă spune agentul la încheierea acestuia sunt semnificativ diferite. De asemenea, este necesar să atașați toate documentele pe care le aveți care vă pot confirma cuvintele.
Pasul 5
O plângere bine scrisă permite organizațiilor de control să privească mai atent activitățile companiei de asigurări, poate chiar să inițieze procesul de suspendare sau revocare a licenței. Întrucât organizația de control poate trimite o copie a contestației către compania de asigurări cu o cerere de explicație. Pentru compania de asigurări, aceasta este o amenințare mult mai mare decât orice decizie judecătorească. Prin urmare, odată cu redactarea competentă inițială a plângerii, aveți șansa de a obține ceea ce aveți dreptul la pre-proces.
