Destul de des se întâmplă să ne bucurăm să cumpărăm un lucru, să îl aducem acasă, să studiem și să înțelegem că nu este deloc ceea ce ne trebuia. Legea privind protecția consumatorilor permite returnarea articolelor în magazin în anumite condiții.
Instrucțiuni
Pasul 1
Schimbul de bunuri de bună calitate se efectuează dacă bunurile specificate nu au fost utilizate, prezentarea lor, proprietățile consumatorilor, sigiliile, etichetele fabricii au fost păstrate. Asigurați-vă că păstrați chitanțele și cardul de garanție, dacă unul este inclus cu produsul. Fără ele, va fi mult mai dificil să returnați mărfurile. Cu toate acestea, dacă nu aveți o chitanță, puteți consulta mărturia, care vă poate permite și schimbul articolului.
Pasul 2
Puteți returna sau schimba mărfuri în magazin în termen de 14 zile de la data cumpărării. Dacă nu este nevoie să schimbați produsul cu unul similar, dar să returnați banii pentru achiziție, va trebui să scrieți o declarație, inclusiv detaliile pașaportului, deci nu uitați să vă luați pașaportul cu dvs.
Pasul 3
Orice produs defect poate fi returnat în perioada specificată. Dacă pur și simplu nu sunteți mulțumit de dimensiune, culoare sau stil, există o serie de articole care nu pot fi returnate. Mulți oameni știu că articolele de îngrijire personală, medicamentele, lenjeria de corp și ciorapii nu sunt returnabile. De asemenea, pe această listă sunt produse precum hârtie și film fotografic, produse de parfumerie și cosmetice, jucării moi și gonflabile pentru copii, produse din puf și puf, periuțe de dinți, perii de ras, muștiucuri, mănuși, perii și piepteni de masaj, țesături, produse tipărite, mărfuri în ambalaje cu aerosoli, covoare metrice, produse tubulare, liniare, din tablă, materiale de construcție tăiate la dimensiune de către client, discuri, video, casete audio, mărfuri destinate bebelușilor (sfarcuri, scutece, sticle etc.), peruci, instrumente pentru pedichiură, etc. manichiură, metale prețioase, bijuterii din pietre semiprețioase și prețioase.
Pasul 4
Legea „privind protecția drepturilor consumatorilor” nu face distincție între situațiile în care bunurile sunt achiziționate la un preț redus sau integral și funcționează în conformitate cu același principiu pentru toate achizițiile. Prin urmare, nu este adecvat să susțineți că un produs nu poate fi returnat doar pentru că a fost cumpărat la o vânzare sau la o promoție. În cazul unui defect, cumpărătorul trebuie să fie notificat în prealabil, înainte de a efectua o achiziție.
