Transportul municipal metropolitan, ca oricare altul, trebuie să funcționeze corect, autobuzele trebuie să circule conform programului. Dar cât de des trebuie să așteptați autobuzul la stația de autobuz mai mult decât timpul prescris. Dar aceasta este o problemă.
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă mijloacele de transport în comun nu funcționează conform programului, aveți dreptul să vă plângeți. Cu toate acestea, din păcate, puțini își exercită acest drept, preferând să mormăie pur și simplu sau să încerce să uite această neînțelegere.
Pasul 2
De obicei, în astfel de cazuri, se recomandă să sunați la linia de asistență Mosgostrans - (495) 953-00-61. După ce ați „vorbit” cu robotul telefonic, explicându-i esența plângerii dvs., vă veți liniști, va deveni mai ușor, dar de obicei acest lucru nu rezolvă problema. Lupta împotriva transportatorilor municipali ar trebui să fie aceeași cu cea comercială.
Pasul 3
Autobuzele și microbuzele comerciale trebuie să fie în stare echitabilă. Șoferul, indiferent de naționalitate, ar trebui să înțeleagă bine limba rusă, scaunele să nu fie libere, cabina să fie mai mult sau mai puțin curată. Dacă aveți vreo reclamație cu privire la șofer, îi puteți exprima personal, dar această abordare duce rar la rezultate pozitive. Este mai bine să apelați linia telefonică directă a Departamentului Transporturilor și Comunicațiilor din Moscova (495) 202-43-23.
Pasul 4
De asemenea, puteți face reclamații la inspecția administrativă și de transport din regiunea Moscovei prin telefon (495) 228-19-71, 228-19-90.
Pasul 5
O altă modalitate de a vă plânge de transportul public este de a apela linia telefonică directă a poliției rutiere la (495) 974-01-11.
Pasul 6
Cea mai mare parte a traficului comercial de pasageri din Moscova este controlat de Autoline, deci puteți apela și acolo. Sunați la linia de asistență telefonică (495) 786-23-23 și specificați cererea dvs. către șoferul microbuzului sau starea acestuia.
