Cetățenii ruși își pot apăra drepturile dacă au fost încălcați atunci când primesc diverse servicii într-o anumită companie. Mai întâi, puteți încerca să rezolvați litigiul contactând însăși compania. Dacă acest lucru nu ajută, ar trebui să depuneți o cerere în instanță.
Este necesar
- - cerere-cerere;
- - declarație de creanță;
- - o copie a bonului de plată a taxei de stat.
Instrucțiuni
Pasul 1
Faceți o reclamație la numele șefului organizației care v-a încălcat drepturile. Descrieți ce acțiuni ale angajaților săi nu au fost legale atunci când vă furnizau anumite servicii. Consultați secțiunile legislației ruse care au fost încălcate și informați că, dacă cererea dvs. este ignorată, va trebui să vă adresați instanței. Semnați documentul și trimiteți-l la adresa legală a organizației. După ce te-ai asigurat că managerul ți-a primit contestația, așteaptă 10-20 de zile și, dacă în acest timp problema nu este rezolvată în favoarea ta, începe să formulezi o contestație la instanță.
Pasul 2
Scrieți o declarație de creanță către o instanță autorizată. În caz de încălcare a drepturilor în furnizarea de servicii, o cerere ar trebui trimisă unei instanțe civile sau de arbitraj, în funcție de natura litigiului. Când întocmiți o cerere, fiți ghidați de codul procedural relevant al Federației Ruse. Pe lângă numele autorității judiciare, indicați numele persoanelor implicate în caz, datele și detaliile adresei acestora, subiectul plângerii și cerințele dumneavoastră.
Pasul 3
Plătiți taxa de stat pentru depunerea unei cereri la o instituție bancară și atașați chitanța la cererea dvs. Atașați de asemenea toate documentele și alte date care pot fi utilizate de instanță atunci când examinează cazul în favoarea dvs. Semnați cererea și trimiteți-o la adresa instanței sau înmânați-o personal personalului biroului. Vă rugăm să rețineți că, atunci când soluționați un litigiu privind furnizarea de servicii de către această organizație sau de acea organizație, trebuie să trimiteți o cerere către autoritatea judiciară de la locul înregistrării întreprinderii. Dar dacă nu știți unde se află, contactați instanța competentă din locul de reședință. Pentru a accelera procesul de întocmire a unei cereri și pentru a o face în conformitate cu toate regulile legii, puteți contacta un avocat calificat.
