Comunicarea este una dintre nevoile de bază ale unei ființe umane. Alături de alimente și apă, lumina soarelui și căldura, oamenii au nevoie de informații, emoții și alte semnale primite și transmise în procesul de comunicare.
Instrucțiuni
Pasul 1
Procesul de comunicare (sau comunicare, dacă utilizați versiunea latinizată a acestui cuvânt rusesc - din latinis communis - comun) este interacțiunea cu alte persoane care vizează stabilirea comunicării și formarea unor strategii comportamentale comune.
Pasul 2
Mecanismul de comunicare poate fi comparat cu orice alte sisteme de informații. În actul comunicativ, astfel de elemente se disting ca sursă, intenție, mesaj, canal de comunicare, destinatar, înțelegere (interpretare). Adică, în fiecare fapt al comunicării există ceva pe care persoana urma să-l comunice; ce a reușit să transmită și cum l-a înțeles interlocutorul. În practică, aceste trei mesaje coincid rareori, astfel încât tehnologia comunicării pare a fi imperfectă în comparație cu metodele mecanice de transfer de informații. Dar ar trebui să fie așa: atâta timp cât oamenii sunt ființe vii cu nu numai cunoștințe, ci și emoții, preferințe, intenții, actul comunicativ nu va fi niciodată complet și fără ambiguități. După stabilirea contactului, primirea feedback-ului, actorul caută să ajusteze metodele de comunicare cu interlocutorul pentru cea mai eficientă interacțiune.
Pasul 3
Pentru comunicare, o persoană folosește multe sisteme de codare. Există două modalități principale de comunicare - verbală și non-verbală. Primul este numit după cuvântul latin verbum (cuvânt), este un schimb de simboluri simbolice adoptate într-o societate dată. Canalele de comunicare non-verbale includ privirea, gesturile, intonația și alte semnale care sunt transmise interlocutorului pe lângă cuvinte (și uneori în opoziție cu acestea). Dominația semnificațiilor exprimate în moduri non-verbale se datorează faptului că aceste canale de comunicare sunt structuri mai arhaice și de neclintit. Cu alte cuvinte, ceea ce spune o persoană folosind limbajul provine din minte, iar prin gesturi, expresii faciale, priviri și nuanțe ale vocii, impulsurile subconștiente, instinctive, naturale își găsesc expresia.
