Dezvoltarea tehnologiei informației a oferit o oportunitate de a-și apăra drepturile folosind internetul și, în special, serviciile de e-mail. Acest lucru economisește timp și alte costuri. Și chiar și atunci când utilizați poșta obișnuită, rețeaua mondială vă permite să găsiți adresa corectă mult mai rapid și să aflați exact unde să vă plângeți.
Este necesar
- - acces la internet;
- - Imprimanta;
- - scaner
Instrucțiuni
Pasul 1
În colțul din dreapta sus al foii, indicați cui vă adresați reclamația (numele organizației sau oficialul). Scrieți mai jos de la cine este revendicarea (adică datele dvs.), indicați numărul dvs. de telefon.
Pasul 2
Pentru ca reclamația dvs. să aibă un impact, încercați să fiți clar și clar despre conținutul acesteia. Textul care depășește o pagină este de obicei citit „în diagonală”. Dar nu încercați să încadrați totul în trei rânduri. Dimensiunea optimă este jumătate sau o foaie A4 întreagă.
Pasul 3
Includeți referințe la legi în reclamația dvs. Acestea vă vor ajuta să vă înțelegeți mai eficient problema. Puteți cita legea textual.
Pasul 4
Includeți cerințe clare în reclamație. Destinatarul trebuie să înțeleagă exact ceea ce doriți să realizați. Finalizați contestația cu expresia: „Vă rog …”, cererea în sine ar trebui să fie cât mai clară posibil. Puteți cere doar ceea ce nu contravine legii.
Pasul 5
Vă rugăm să furnizați dovezi ale faptelor menționate în plângere (de exemplu, copii ale diferitelor documente sau chitanțe etc.)
Pasul 6
Semnați și datați, în caz contrar revendicarea va fi considerată anonimă. Pentru a semna în format electronic, tipăriți contestația pe o imprimantă, apoi semnați și scanați textul.
Pasul 7
Trimiteți o reclamație prin e-mail dacă aveți adresa de e-mail a persoanei de care aveți nevoie sau utilizați opțiunea de feedback prezentată pe site-ul oficial al companiei.
Pasul 8
Păstrați o copie a reclamației dvs. Dacă intenționați să aplicați autorităților superioare, de exemplu, la Administrația președintelui Federației Ruse, accesați site-ul oficial al acestei organizații și, după ce vă familiarizați cu regulile de redactare a unei contestații, faceți clic pe „Trimiteți o scrisoare butonul din partea de jos a ferestrei. În formularul care apare, puteți plasa reclamația și atașa copii ale diverselor documente.
Pasul 9
Dacă cineva v-a încălcat drepturile consumatorului sau vă confruntați cu o nerespectare gravă a standardelor sanitare și igienice, ceea ce poate atrage atenția asupra sănătății umane, scrieți o plângere la Serviciul Federal Rospotrebnadzor. Pe site-ul oficial al organizației există un formular pentru scrisori.
Pasul 10
Dacă doriți să vă plângeți de acțiunile de natură coruptă ale oricărui oficial, scrieți o plângere accesând site-ul oficial numit: „Portalul de aplicare a legii al Federației Ruse”. Acolo puteți găsi, de asemenea, o adresă pentru o scrisoare obișnuită.
Pasul 11
Există site-uri pe Internet care oferă exemple de scriere a reclamațiilor către diferite autorități. Dacă doriți, puteți utiliza unul dintre ele.
